Een IT- en softwarebedrijf gespecialiseerd in maatwerksoftware voor mobiel en het web en integratieoplossingen, met een vestiging in Weert en in Amsterdam. Dat is wat Kabisa typeert. Vanwege het persoonlijke karakter dat het bedrijf ambieert, was officemanager Yvon Winkelmolen op zoek naar een net zo persoonlijke telefoonservice.
“Emma Handson geeft je het kleinschalige, persoonlijke gevoel.”
Kleinschalige telefoonservice
Kabisa ging op zoek met één doel: een partij vinden die klanten en potentiële klanten het gevoel geeft dat deze niet door een telefoonservice te woord worden gestaan. “Wij willen dat klanten het idee hebben dat ze met ons bedrijf bellen,” vertelt Yvon, “Ik ben gaan googelen; Emma Handson viel me op vanwege de naam. Toen ik verder las, dacht ik: het is een kleinschalig bedrijf, precies wat ik zoek. Ik heb toen een afspraak gemaakt.”
Ondersteuning door personal assistant
Tijdens de afspraak met Emma Handson ontdekte Yvon dat Emma Handson naast telefoonservice nog veel meer mogelijkheden kan bieden. Dit kwam voor Kabisa op het juiste moment: “Ons bedrijf groeit heel erg snel. Als enige officemanager kan ik regelmatig wat extra handjes gebruiken. Ik heb Emma Handson daarom uitgenodigd op ons kantoor voor een nadere kennismaking en om de werkzaamheden te bepalen. Dit voelde meteen heel erg goed en we zijn de samenwerking aangegaan.”
Prettige en professionele hulp
Dat positieve gevoel is nog steeds aanwezig. “De prettige en professionele hulp was meer dan welkom. Hierdoor kon ik me richten op andere werkzaamheden. Tijdens corona moesten we de werkzaamheden tijdelijk on hold zetten. Het is fijn dat die flexibiliteit er is.”
Goede telefoonservice
Ook de telefoonservice gaat goed, vertelt Yvon: “Ik heb voor Emma Handson gekozen, omdat ik dan verzekerd ben dat slechts een paar vaste telefonistes mij ondersteunen. Dit miste ik bij het callcenter; dat bedrijf was te groot, te massaal en er waren te veel wisselingen in personeel. De medewerkers wisten niet eens welk bedrijf ze aan de telefoon hadden, als mijn collega’s belden. Bij Emma Handson weet ik zeker dat de PA’s ons herkennen. Het kleinschalige en het persoonlijke vind ik fijn en trok mij over de streep. Ik zou Emma Handson daarom absoluut aanraden aan andere bedrijven.”
Kleinschalige en persoonlijke aandacht
Zoekende naar een kleinschalig bedrijf met persoonlijke aandacht voor jou en je klanten? Waar professionaliteit en zelfstandigheid centraal staan? Onze PA’s helpen je graag! Neem contact met ons op om direct meer informatie aan te vragen.
“Ik heb voor Emma Handson gekozen, omdat ik dan verzekerd ben dat slechts een paar vaste telefonistes mij ondersteunen.”