Vught
24 - 40 uur
Direct solliciteren

Opleidingsniveauhbo
Uren per week24 - 40 uur

Emma Handson breidt uit! Heb jij een warme persoonlijkheid, ben jij in staat om snel informatie te onthouden zodat je die op ieder moment paraat hebt en combineer je graag een adviserende met een ondersteunende rol? Dan kun je bij ons je hart ophalen! In de rol van opleidingscoördinator coördineer jij voor een opleidingsinstituut opleidingen van A tot Z. Je verwerkt de administratie achter alle opleidingen, adviseert cursisten over opleidingen en zorgt ervoor dat opleidingen naar wens verlopen, zowel voor cursisten als docenten.
Tevens verricht je secretariële werkzaamheden voor andere klanten. Zij vertrouwen erop dat jij hen de ruimte geeft om hun eigen werk zo goed mogelijk te kunnen doen. Dit doe je door hen alle overige werkzaamheden uit handen te nemen. Zo beantwoord je inkomende telefoontjes, plan je de agenda, beantwoord je veelvoorkomende vragen, adviseer je klanten van relaties bij de keuze voor een opleiding, stel je nieuwsbrieven op endenk je (samen met onze marketingmanager) mee over online campagnes. Vind je het leuk om ook andere werkzaamheden voor klanten te verrichten, dan is dit zeker mogelijk.
Vanzelfsprekend ben je positief ingesteld, enthousiast, proactief, stressbestendig en haal je energie uit samenwerking met de collega’s in jouw team.
Je mag bij ons 40 uur werken, maar ben jij de juiste persoon en wens je 24 of 32 uur te werken? Ook dan horen we graag van jou!

Over het werk

Wij werken al jaren voor bedrijven in diverse sectoren en doen dat virtueel of op locatie. Onze klanten variëren van multinationals tot startende zzp’ers. Als opleidingscoördinator zorg je voor een allesomvattende ondersteuning, zodat onze klanten hun agenda kunnen vrijmaken om te ondernemen.

Word je blij van onderstaande werkzaamheden, dan kun je bij ons je hart ophalen!

• Je bent, met 2 andere collega’s, verantwoordelijk voor de werkzaamheden voor een opleidingsinstituut. Je ondersteunt deze klant onder meer door proactief agendabeheer, e mailcorrespondentie, het hosten van webinars, het inschrijven van nieuwe cursisten, facturatie et cetera. Kortom: het gehele opleidingsproces ligt in jouw handen.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel cursisten als docenten en zorgt ervoor dat de opleidingen voor iedereen naar wens verlopen.
• Je verdiept je inhoudelijk in de verschillende opleidingen en adviseert geïnteresseerde cursisten.
• Naast het werk voor het opleidingsinstituut ben je back-up voor secretariële werkzaamheden voor andere klanten. Je bent dus op de hoogte van de richtlijnen en werkwijzen van alle klanten in jouw team.
• Je bent kritisch op de werkprocessen en streeft continu naar verbetering.
• Je vindt het heerlijk om onverwachte problemen op te lossen en een ander blij te maken.

Over een werkdag

Na afloop van de weekstart loop je naar je flexplek en neem je jouw telefoon op. Degene die je aan de telefoon hebt, is zich aan het oriënteren op een opleiding. Je geeft advies over de inhoud en studiemethode van de opleidingen die mogelijk passend zijn. Na afloop van het telefoontje stuur je diverse geschikte opleidingen per e-mail naar diegene door. Vervolgens schrijf je nieuwe aanmeldingen in en bestel je voor hen studiemateriaal. Kort daarop gaat de telefoon, die je meteen opneemt. Het is een docent die vragen heeft over het verzorgen van zijn les via een online webinar. Je pakt de planning erbij en beantwoordt zijn vragen. Ook plan je een afspraak met hem in om de technische kant van het webinar te bespreken. Dit geeft hem veel rust en met een goed gevoel beëindigt hij het gesprek. Je werkt de algemene mailbox bij en je haalt verse koffie in de koffiecorner. Daar spreek je een collega, met wie je even persoonlijk bijpraat.


Zodra je weer op je werkplek zit, bekijk je de opleidingsplanning voor de komende weken. Een nieuwe collega vraagt je ondertussen of je een te verzenden e-mail wil controleren. Natuurlijk help je haar vooruit. De ochtend is voorbijgevlogen! Het is alweer 12.30 uur en het is tijd voor een gezellige lunch of een lekkere wandeling buiten, in de frisse lucht.


Je zorgt dat je op tijd terug bent, want je host deze middag een webinar. De eerste keer was het even wennen, maar nu weet je al welke vragen mogelijk worden gesteld. Je bent inmiddels een expert geworden! Zodra het webinar succesvol is afgerond, overleg je kort met de klant hoe de prioritering van de nog openstaande acties is. Het lukt misschien niet om alles vandaag af te hebben, maar je zorgt er in ieder geval voor dat de trainingslocaties zijn bepaald en de trainers zijn geïnformeerd. Met een blik op de klok zie je dat over 10 minuten de training Word begint. Op deze manier houd je je taalskills op orde. Na een interessante training controleer je een laatste keer de e-mailboxen van je relaties en beantwoord je de laatste e-mails. Dan zit je werkdag erop en gaat je avond van start.


Bij Emma Handson is geen dag hetzelfde. Je werkt gefocust en resultaatgericht in een professioneel team van hoogopgeleide collega’s. Er is ook tijd voor ontspanning en persoonlijke ontwikkeling. Een onboardingprogramma is onderdeel van je inwerkperiode. Ook neem je deel aan het opleidingsprogramma, waarbij we inhoudelijke sessies combineren met een gezellige borrel.

Over jou

Herken jezelf in onderstaande? Dan hebben we er vertrouwen in dat ook jij een Emma en een fantastische opleidingscoördinator kunt worden.

  • Je houdt van een dynamische werkomgeving.
  • Je houdt van het bouwen aan een persoonlijke relatie met de opdrachtgever.
  • Je bent enthousiast, een multitasker, zorgvuldig en klant- en servicegericht.
  • Je denkt altijd een stap (of twee) vooruit.
  • Je bent organisatorisch sterk en stressbestendig.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Je hebt ruime ervaring met Microsoft Office.
  • Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau.

Over ons

Emma Handson is een snelgroeiende dienstverlenende organisatie, gevestigd in Vught en Amsterdam. Onze roots gaan terug tot 1993, maar onze ambities zijn vooruitstrevend en toekomstgericht. Meer over ons en onze geschiedenis lees je op de pagina Over Emma Handson.

Bij Emma Handson zitten we nooit stil! Want als jij groeit, dan groeit Emma ook.

Werken bij Emma Handson betekent dat je dagen afwisselend, leuk en divers zijn. Geen dag is hetzelfde. Logisch, want we werken voor een enorme diversiteit aan klanten, in verschillende branches, in een blend van expertises waarbij verschillende talen aan bod komen en… we draven door — excuseer ons enthousiasme.

Dat enthousiasme is overigens wel wat ons definieert. We zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om onze klanten nóg beter te ontzorgen. Nieuwe technieken, vooruitstrevende diensten, alternatieve werkwijzen — alles wat nodig is.

Bij Emma Handson wordt eigen inbreng daarom enorm gewaardeerd. In ruil daarvoor bieden wij een baan waar je gegarandeerd groeit als persoon, ’s ochtends met goede moed aan de slag gaat en aan ’t eind van de dag met voldoening de pen weer neerlegt — of de laptop sluit. Je zegt je gezellige team gedag en kijkt uit naar een volgende dag vol uitdagingen.

Aanbod & Solliciteren

Als opleidingscoördinator bij Emma Handson kun je rekenen op:

  • Een uitdagende functie met veel vrijheid.
  • Passende primaire arbeidsvoorwaarden en secundaire arbeidsvoorwaarden met een twist.
  • Alle middelen (laptop, iPad, etc.) om je werk op-en-top uit te kunnen voeren.
  • De mogelijkheid om (grotendeels) vanuit huis te werken.
  • Een uitgebreid inwerkprogramma.
  • Veel ruimte voor eigen initiatief.
  • Uitzicht op een vast contract.
  • Opleidingen en trainingen.
  • Een hecht en enthousiast team waar je op kunt bouwen.
  • Taart op je eerste werkdag!

Zie je dit wel zitten? Mail dan uiterlijk 2 maart 2022 je cv en motivatie naar info@emmahandson.nl, t.a.v. Marloes Antens. Vragen over de vacature? Bel Britte Raaimakers op 073 – 747 00 54.

Vanwege de maatregelen rondom COVID-19 vinden de kennismakingsgesprekken online plaats.

    Direct solliciteren

    Jouw CV

    Toegestane bestandsformaten: .pdf, .doc, .docx (max. 3MB)

    Hoe ben je bij ons terechtgekomen?


    Benieuwd naar wat we allemaal voor jou kunnen betekenen?