Even voorstellen: telefonist Julian

16 januari

‘Je ervaring is niet van belang, je motivatie wel’. Dat we dat motto echt naleven, daarvan is Julian het levende bewijs. Net 18 was hij toen hij bij Emma Handson begon en inmiddels draait hij mee als volwaardig telefonist en officeassistent. “Ik wil graag heel veel leren en hier kan dat!”

Achtergrond

Julians interesse voor het vak van personal assistant (PA) werd gewekt door zijn oma. “Zij is directiesecretaresse”, legt Julian uit. “Ik heb bij haar stage gelopen en vond dat werk heel interessant. Het leek me heel gaaf om te doen. Na mijn havo wilde ik daarin meer ervaring opdoen en hier kreeg ik die kans. Ik word er ook echt heel goed in begeleid.”

Motivatie

Een baan bij Emma Handson krijg je niet zomaar. We bieden hoge kwaliteit aan onze klanten en verwachten die dus ook van iedereen die bij ons werkt. Maar het vak kun je leren en vooral motivatie is cruciaal. En die heeft Julian wel: “Ik vertelde onder meer over het werk bij mijn oma. Daarnaast was ik manager tijdens mijn bijbaan bij een fastfoodrestaurant en ik speel basketbal en ben daar coach. De verantwoordelijkheid zit er dus wel in. En ik wilde per se een kantoorbaan: geen vervolgstudie, maar een plek waar ik kan werken én heel veel kan leren.”

Visitekaartje

Als telefonist neemt Julian de telefoon aan voor verschillende bedrijven. “Mensen weten niet hoe je eruitziet, dus je toon is heel belangrijk”, weet Julian. “Eigenlijk moet je goed kunnen acteren: ook als ik een minder goede bui heb, heb ik aan de telefoon een opgewekte toon. Je bent toch het visitekaartje van het bedrijf op zo’n moment.” 

Officeassistent

Naast telefonist is Julian officeassistent geworden. In deze rol helpt hij zijn collega’s met allerhande zaken. “Dat is een voorbeeld van hoe ik me hier kan ontwikkelen”, zegt hij. “Ik ben goed met computers en mag me daarin nu wat meer specialiseren, om collega’s op dat gebied te helpen. Dat is heel leuk om te doen.”

Contact met mensen

Waarom past het werk van telefonist en officeassistent zo goed bij Julian? “Ik houd ervan contact te hebben met mensen”, zegt hij stralend. “Ik vind het leuk om met mensen om te gaan en ik ben daar ook goed in. Dat was in mijn bijbaan bij het fastfoodrestaurant al zo: ik vond het werk aan de kassa en in de drive-through het leukste, omdat ik daar contact met klanten had.”

Persoonlijke ontwikkeling

Dat hij contact met mensen leuk vindt, wil overigens niet zeggen dat Julian het als telefonist bij Emma Handson gelijk gemakkelijk had. “Zoals veel mensen van mijn generatie had ik echt wel een beetje telefoonangst”, bekent hij. “Maar daar kom je in deze functie snel overheen, kan ik zeggen! Dat is juist wat ik fijn vind: ik kan hier werken aan mijn persoonlijke ontwikkeling en dat vind ik heel belangrijk.”

Toekomst

Julian lijkt dus op zijn plek als telefonist. Zou hij willen doorgroeien naar PA? “Wie weet?”, zegt hij. “Maar op dit moment vind ik het werk dat ik nu doe hartstikke tof. Ik heb hier nog meer dan genoeg te leren! Zo fijn dat dat hier kan!”

Dankjewel Julian! We wensen je nog veel werk- en leerplezier!

Haal jij ook energie uit contact met mensen en wil je ons team komen versterken? Neem dan contact met ons op en overtuig ons met jouw motivatie.