Simpelweg bereikbaar zijn is één van de zaken die klanten en relaties vanzelfsprekend vinden. Het is meteen ook het grootste struikelblok voor veel organisaties, klein én groot. Emma Handson zorgt op vaste tijden of op afroep voor een professionele opvang van je telefoonverkeer. Door de beller sympathiek en met verstand van zaken te woord te staan en te zorgen voor een goede afhandeling en opvolging van het gesprek, kun je met een gerust hart ongestoord je werk doen. Rapportages van de binnenkomende gesprekken ontvang je zoals je wilt: via WhatsApp, e-mail of op een andere manier.
Telefoonservice van Emma Handson is altijd maatwerk: we zijn thuis in vrijwel ieder vakgebied en kennen in korte tijd je organisatie. De beller weet daardoor niet beter of hij wordt door jouw bedrijf te woord gestaan. Je bepaalt zelf hoe uitgebreid de support moet zijn: dat kan van het enkel noteren van binnenkomende gesprekken (op verzoek in CRM-systemen) tot een vaste telefoniste die vragen beantwoordt of doorleidt. We hanteren heldere, scherpe tarieven die je zullen verrassen.
“Ze zorgt ervoor dat we geen enkel telefoontje / opdracht missen en dat klanten het gevoel hebben dat ze óns spreken”
